POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO

DEVOLUÇÃO

No mercado de compras online de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos. Se tiver dúvidas, entre em contato.

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 15 dias da sua compra. Se já tiverem passado 15 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

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Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

Faremos a troca ou devolução de mercadorias quando:

- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

- O artigo deve estar na embalagem original.

- Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra até 15 dias.

Como funciona a troca ou devolução?

  Se precisar  solicitar a devolução ou trocar produto por um artigo igual, envie-nos um email para paulafonseca2203@gmail.com descrevendo o motivo ( ex: defeito no produto), para agilizar o processo envie foto do estado da mercadoria quando o motivo for defeito ou incompatibilidade com o pedido inicial. Após o envio desse email, aguarde a avaliação de elegibilidade.  Você receberá  um código para envio gratuito pelos Correios e as instruções de como faze-lo. 

  Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado por motivos que não sejam devido a erro nosso ou de fabrica não serão reembolsados.

  Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 5 dias úteis.

  Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em nosso email ou telefone 34 99111 9537.

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Envio

  Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço R. Cruzeiro dos Peixotos 432 Centro 38.400.107 Uberlândia MG.

 Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até você poderá variar.

 Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Tenha em mãos o recibo de postagem e rastreador. 

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  Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecer em nossos canais de atendimento (email, telefone e chat)